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购物流程


您可以通过客服下单(来电或者咨询在线客服)下单,也可选择自主下单。


下面介绍自主下单的流程:


一、挑选商品,点击"立即购买"


1.png


二、填写核对订单信息,点击"去结算"


微信截图_20171116123453.png

1.请注意,订花人信息为必填项,以便出现收花人信息错误、收花人联系不上、花材缺货时等突发情况时,可以第一时间跟您取得联系进行处理,以免耽误送花吉时。

2.订花人信息默认保密,即不经过您的允许,我们不会透露给任何人,包括收花人。

 如果您需要收花人知道是您送的花,可以在贺卡署名,也可告知客服灵活处理。

3.如果您对配送时间有别的要求,请告知客服,我们会尽力满足您的要求。

4.填写订单中,有任何问题,请及时告知客服,我们会在第一时间为您处理。


三、成功提交订单,付款


订单提交成功后,按照网页提示完成支付,目前支持支付宝支付、微信支付两种方式。

如果您通过添加客服微信下单,可以采用扫描商户二维码的方式进行支付。


四、支付成功。


订单支付成功时,将会出现如下支付成功的页面,请保存订单号,以便后期查单。


QQ截图20171113133216.jpg




五、查询订单。

根据订单号、收花人电话即可查询订单配送情况。

QQ截图20171113133405.jpg



六、花店按照订单内容,完成配送


花店按照订单内容,完成配送,并通知订花人配送签收情况。

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